巴厘岛命案敲响出境游安全警钟

近日，两名中国公民在巴厘岛一酒店身亡引发广泛关注。而最近一段时间以来，关于东南亚国家旅游安全的问题也屡次在互联网上引起讨论。最近出境游发展趋势如何?游客出境旅游如何保障自身安全?中国旅游研究院国际研究所(港澳台研究所)所长杨劲松认为，出境游安全问题不仅仅与旅游有关，更关乎目的地治安管理状况、市场主体等方面。

经历疫情后，人们更重视出境旅游的安全保障

5月6日，中国驻登巴萨总领馆回应“2名中国公民巴厘岛身亡案”，称中国驻登巴萨总领馆高度重视，第一时间与当地警方保持密切联系，持续跟踪案件进展。与此同时，总领馆及时向逝者家属通报情况，并为家属赴巴厘岛办理善后事宜提供必要协助。5月5日，朱兴龙总领事紧急约见登巴萨市警局局长，了解案件侦办进程，并就确保中国公民在巴厘岛旅游人身安全交换意见。

此案件对中国游客赴巴厘岛旅游的影响不言而喻。记者从途牛旅游网了解到，近日，途牛旅游网巴厘岛产品出现了少量退订，其中自由行订单退订比例3%，跟团游暂时无退订。同时，有部分相关出游意向的用户调整了出游目的地，比如改为参加泰国的跟团游。途牛度假产品负责人建议广大游客，在预订出境游产品时，应选择正规旅行社或平台，在出游中提高安全防范意识。

对此，杨劲松认为：“旅游安全从来都是出境旅游发展的基本前提条件。经历疫情后，人们更重视出境旅游的安全保障。因担忧目的地安全而取消行程，也可以理解。”

巴厘岛资料图(来源：CFP)

出境游安全问题不仅仅与旅游有关

最近一段时间以来，关于东南亚国家旅游安全的问题在互联网上引起热议。对此，杨劲松表示，境外旅游安全问题一直都存在，出境游客面临的安全问题，不仅仅与旅游相关。游客在旅游目的地生活相关的所有方面，都可能形成安全方面的风险。

“有与旅游活动直接相关的，比如潜水、漂流、水上运动、热气球、高空跳伞、蹦极和攀岩等较高风险的旅游项目;也有与旅游活动并不直接相关的，比如当地治安管理状况、市场主体、居民对游客的态度、自然灾害和疫病流行等。”在此情况下，杨劲松提醒广大游客，一方面，出国在外一定要有安全意识、具备安全知识，千万不要存在侥幸心理，让自己置于危险境地。另一方面，游客一定要了解遇到危险时获得帮助的渠道。“ 游客出游往往最重视体验，然而安全是最基础的体验。”杨劲松建议游客出行前多做功课，关注领保部门、文旅部门发布的风险提示，查看相关符合资质的服务提供方的信息，确定安全是否有所保障。

保持理性 不回避风险也要正视风险

“尽管目前我国出境游呈现一个良好恢复状态，游客出境游需求得到了显著释放，但要想进入正轨尚需一段时日。”在杨劲松看来，旅游供应链的恢复需要一定时间，航班、签证等方面都要一个恢复的过程。

杨劲松认为，目前我国不少出境游客还处于安全意识、安全知识的启蒙阶段。经历了疫情之后，游客对境外国家的现状缺乏了解，也缺少必要信源和正确引导。“宁可信其有，不可信其无”的心理让人容易形成情绪的大起大伏乃至恐慌，就如当前网络事件的迅速发酵。“游客应保持理性，既不回避风险也要正视风险。注意到各种各样的信息是必要的，但要注意信息来源和可信程度，并评估其对自己出游可能产生的风险。”杨劲松表示。

出境游客安全问题，还要有实实在在的保障。杨劲松建议，畅通信息渠道，加强出境自助游知识宣传和安全教育。以整体安全环境构建为突破口，深化中国与主要目的地的旅游安全合作。不仅如此，还要探索建设开放性的旅游安全合作平台，既与旅游安全直接相关，也能够消解或者及时应对与游客在地生活相关的安全问题。